Frais de port offerts dès 39€ d'achat

Livraison



La SARL DELICES US s'engage à livrer les produits commandés et réglés à l’adresse indiquée par le client au cours du processus de commande. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la SARL DELICES US ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livraison. Dans ce cas, soit les produits seront remboursés une fois retournés soit un nouvel envoi sera enclenché dès réception d'un chèque de 9€50 afin de régler les frais de port de la 2ème expédition.


Les colis sont généralement expédiés en 4 jours ouvrés après réception de votre paiement. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition des commandes.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Vous avez également la possibilité de sélectionner la livraison en « point retrait » dans un bureau de poste ou commerçant de votre choix parmi ceux proposés.

De plus, vous avez la possibilité de vous faire livrer par Mondial Relay en point relais.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, un email est envoyé au Client avec les informations pour suivre son colis.


Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Il est conseillé de regrouper les achats en une unique commande. Les colis sont expédiés aux propres risques du client, comme par exemple la commande de chocolats par temps chaud. Toutefois, un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.


La SARL DELICES US sera dégagé de son obligation de livrer en cas de survenance d’un cas de force majeur tel que notamment, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné.


Le délai de livraison ne pourra pas excéder 60 jours ouvrés à compter du règlement de la commande. Si le délai de livraison prévu ci-dessus ne peut être respecté par la SARL DELICES US, il sera proposé au client une nouvelle date de livraison. En tout état de cause, en cas de retard de plus de 7 jours après la date limite de livraison, le client bénéficie de la possibilité d’annuler sa commande dans un délai de 60 jours ouvrés par lettre recommandée avec AR, conformément aux dispositions légales. Dans ce cas, la SARL DELICES US procèdera au remboursement de la commande dans un délai maximum de 15 jours à compter de la notification d’annulation de la commande.

 

Délices US se dégage de toute responsabilité en cas de commande de produits sensibles à la chaleur par temps chaud. En effet, malgré le soin apporté lors des préparations de commande, ces produits (tels que le chocolat) peuvent fondre durant le transport en été. Il est donc conseiller de faire livrer le colis en point relais ou chez des commerçants pour bénéficier de l'air conditionné. Ainsi, il ne reste pas dans le véhicule du transporteur en cas d'absence au domicile. De plus, la livraison en point relais/commerçant se fait souvent en début de journée et cela évite aux produits de séjourner trop longtemps dans les véhicules.


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